INFORME SOBRE 10 CONSEJOS PARA UNA MEJOR CAPACITACIÓN
- Integrantes: Forjan, Micaela
Sosich, Juan Manuel
- Profesora: Boulocq, Bárbara
- Materia: Expresión Oral y Escrita
- Institución: IES Siglo 21
Introducción
El presente informe está destinado a la profesora Bárbara Boulocq, quien dicta la materia expresión oral y escrita, para que tenga a su disposición información sobre el tema central de nuestro informe, 10 consejos útiles para la capacitación del personal de una organización.
El principal objetivo es brindar información para realizar una capacitación de forma eficiente. De esta manera poder adquirir un recurso humano capacitado, y así la organización pueda provechar al máximo su potencial.
A lo largo del informe, se abordaran los subtemas vinculados al tema central de dicho informe, los cuales van a poder permitir aclarar el por qué es necesaria la capacitación en los empleados.
Posee un orden lógico a los fines de facilitar una mayor compresión de sus contenidos, incluyendo Introducción/desarrollo/conclusión. Para el mismo se usó un método cualitativo.
Las fuentes que se consultaron para poder llevar a cabo este informe fueron información de segunda mano, tales como dos páginas web, una específica sobre el tema de recursos humanos y la otra sobre gráficos del proceso de la capacitación. Otro elemento que se utilizo fue el tid de la materia expresión oral y escrita.
Desarrollo
Mediante este informe queremos brindar diez consejos que van a resultar útiles a la hora de realizar una capacitación.
Estos consejos son cosas simples, que hay que tener en cuenta cuando llegue el momento, son pequeñas cosas pero que pueden marcar la diferencia cuando se capacita al personal de una organización.
Es brindarle al empleado nuevas herramientas, para que él pueda realizar de la mejor manera su labor, lo cual de forma directa va a hacer que la empresa también gane, ya que van a tener un mejor producto para ofrecer.
Es una inversión ganar-ganar ya que el empleado va a sentirse motivado y con ganas de progresar, ya que piensa que desde la organización se lo tiene en cuenta. Y para la empresa, que gracias a esto va a tener una mejora en su rentabilidad Por ello mediante este informe queremos presentarle 10 consejos útiles.
- Tratar la capacitación como una inversión
La capacitación es una inversión a largo plazo ya que va a generar un desarrollo y un crecimiento de los recursos humanos de la empresa, lo cual hace que genere mayor productividad y mayor ganancia a la empresa; mejorando los conocimientos y habilidades de los trabajadores. La capacitación debe ser continua lo cual hará que se encuentren preparados para avanzar hacia mejores oportunidades. Esto, a su vez, permitirá mejorar el ambiente de trabajo y reducir la rotación de personal. El efecto más importante de la capacitación continua, es que resultan beneficiados tanto la compañía como los empleados.
- Determinar las necesidades
Es necesario hacer foco, principalmente, en lo que la empresa requiere de cada uno de sus empleados para luego poder armar un plan de acción. Luego se deben reforzar habilidades y competencias de cada uno de ellos, como también modificar aquellas actitudes negativas por positivas.
- Promover la cultura del aprendizaje
La organización debe trasmitir cuáles son los objetivos de la misma o que se espera de cada uno de sus empleados, para que así sepan el objetivo que deben cumplir y de qué manera alcanzarlo, siempre brindando las herramientas necesarias para que esto suceda.
Esto hace que los empleados se sientan parte de la organización, se sientan valorados por los esfuerzos que realizan.
Una organización aprende junto a sus empleados para ser exitosa.
- Involucración del management
Primero vamos a definir management como una técnica de dirección y gestión de empresas. Es necesario que una vez que se haya definido cuales son las acciones a desarrollar en la capacitación, se debe involucrar a la gerencia en la misma iniciativa. Vemos que esto es importante ya que así toda la organización está alineada en el mismo propósito, esto es un aspecto fundamental.
- Comenzar de a poco
Una vez planificado el modelo de capacitación, es necesario ir paso a paso. Lo primero que se realiza es una prueba piloto con una determinada cantidad de empleados, aplicando el modelo y a su vez analizando su comportamiento ante el mismo. Luego se les solicitara sus comentarios, opiniones y se analizaran los resultados para finalmente, si es necesario, aplicar las mejoras correspondientes. Una vez perfeccionado el proceso, se habilitará para comenzar a aplicarlo masivamente.
- Instructores y material de calidad
Hemos visto reflejado que para el logro de una buena capacitación es necesario que los instructores y el material de capacitación sean de buena calidad, ya que esto se verá reflejado en los resultados de la misma.Los instructores deben ser personal capacitado en el tema que se vaya a desarrollar. Con respecto al material, lo puede brindar la misma empresa, por ejemploun manual de capacitación, el cual va a resultar más eficiente por el hecho de estar creado por la misma organización con los objetivos que esta pretende alcanzar, o puede ser dado por una consultora externa la cual se especializa en ese tipo de herramientas pero no es muy recomendable.
Podemos decir entonces que lo más óptimo sería capacitar al recurso humano con manuales propios
- Encontrar el espacio adecuado
Es necesario que se busque un ambiente tranquilo, propicio y equipado adecuadamente, como por ejemplo
- Iluminación
- Estructura
- Temperatura
- Ventilación
- Computadoras
- Pizarrón
- Proyector
- Lapiceras, fibrón, tizas
- Cuadernos y manuales
- Que sea permanente
Es necesario que esto perdure en el tiempo ya que va a permitir que la organización pueda mantener los niveles de productividad, como así también la motivación y el involucramiento del personal. Es muy importante que la capacitación no solo sea a los nuevos empleados que ingresan sino que constantemente se realicen perfeccionamientos a los que ya poseen antigüedad en sus puestos y en la empresa, debido al avance constante que existe actualmente del mercado empresarial.
- Objetivos de capacitación claros
Es fundamental que los empleados no vean la capacitación como una pérdida de tiempo, sino como un medio por el cual van a adquirir nuevas herramientas para poder desempeñar su trabajo como corresponde y así cumplir con los objetivos planteados. Se debe comprender que los conocimientos adquiridos van a permitirle poder desenvolverse no solo en esta empresa, sino en otras y así sumar experiencia a futuro.
- Medir resultados
Medir los resultados de la capacitación es muy importante, ya que así se podrá verificar la efectividad de la misma, en caso de ser positivo se pondrá en marcha un nuevo plan que permita mantenerlos, si por contrario el resultado es negativo se analizara el error para poder corregirlo y luego aplicar una medida.
Ciclo del proceso de capacitación
En estos 4 pasos se puede observar desde como se arranca a realizar una capacitacion, la cual inicia detectando cuales son las necesidades que la persona tiene en cuanto a las competencias que tiene deficiencia. Luego se diseña y se planifica cual van a ser las herramientas y el programa de capacitacion mas adecuado para la necesidad que se encontro anteriormente.Una vez que ya se define el plan de accion que se va a llevar a cabo, se procede a su impliementacion, en donde se utilizan las herramientas y todo lo planificado anteriormente.Y como ultimo paso se realiza una evaluacion y un control de los resultados, para poder ver si la misma resulto exitosa o no, en caso de que éstos no fueran los esperados, lo que se hace es detectar donde estuvo la falla de la capacitaciòn para asi corregirlo y poder llegar a los resultados deseados.
Conclusión – Recomendación
De lo desarrollado en el presente informe se concluye que siempre se necesita de capacitación constante, ya sea en nuevos empleados contratados, como así también en empleados que poseen antigüedad en la organización.
Estos 10 consejos que se brindaron, son útiles para aplicarlos en cualquier tipo de empresa y así poder contar con un personal mucho más rico en conocimientos, habilidades y competencias que la organización requiera para poder llegar a sus objetivos planteados, adecuándose al progresivo avance que existe actualmente en el mercado empresarial.
Nosotros queremos recalcar la importancia de la capacitación, por eso creemos que es una inversión más que un gasto a la empresa, ya que esto puede ayudar a la organización a aumentar su rentabilidad. Hace que la organización sea más competitiva en el mercado, ya que el cliente es más exigente con la calidad de los productos que consume.
Bibliografía
- Tid expresión oral y escrita
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