Las Funciones del Área de Recursos Humanos
- Integrantes: Centineo, Laura
Roldán, Luciano - Profesora: Boulocq, Bárbara
- Materia: Expresión Oral y Escrita
- Institución: Colegio Universitario IES Siglo 21
Introducción
El presente informe describe las principales funciones y actividades que son llevadas a cabo por el Área de Recursos Humanos. El mismo está destinado a estudiantes y profesionales de la carrera, y al público en general.
Se eligió la citada temática a fin de interiorizar a los destinatarios acerca de las tareas que se desempeñan en esta área, y de esta forma poder enfrentar los constantes desafíos que presenta el entorno en relación con el personal, para mejorar las organizaciones de las que formamos parte y hacerlas de esta forma, más eficientes y eficaces.
Objetivo general:
- Analizar las diferentes funciones que se realizan en el área de RRHH
Objetivos Específicos:
- Definir las tareas que se ejecutan desde esta área
- Describir las principales actividades de la administración de Recursos Humanos
- Identificar y conocer las funciones fundamentales que se presentan en este campo.
El propósito que se persigue es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.
Se utilizaron fuentes de segunda mano (páginas de Internet y libros) a fin de indagar sobre el tema, y de esta manera poder realizar un informe basado en una metodología explicativa, en el cual se presentan los datos, con la explicación e interpretación de los mismos.
Desarrollo
“Nada es más importante en la administración de una organización, que el apoyo de todos sus integrantes”
Robert Candall
Para comenzar se pondrá en conocimiento qué se entiende por Administración de Recursos Humanos, con el objeto de comenzar a interiorizarnos en el tema. Se la puede definir como el “proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general” .
En esta investigación se procesan los diferentes tipos de tareas y funciones del departamento de recursos humanos como una herramienta fundamental de toda organización para el logro de sus objetivos de una manera eficiente y eficaz.
La administración de recursos humanos tiene como premisa planificar, desarrollar y aplicar políticas y programas estratégicos que apoyen la misión, la visión y los objetivos de la organización. Debe tener en cuenta los desafíos que surgen por la influencia del entorno organizacional, como así también a las personas involucradas en el proceso, generando de esta forma una estructura sólida, con empleados capaces de desarrollar las actividades, en beneficio de la organización, de los mismos empleados y de la sociedad.
Existen cuatro pilares fundamentales en los que se asientan las funciones de los administradores de recursos humanos:
- Objetivos Corporativos: contribuir al éxito de la empresa o corporación, apoyando la labor de la alta gerencia.
- Objetivos Funcionales: Involucrar las necesidades del personal con los objetivos corporativos, para lograr la óptima utilización de los recursos (materiales, tecnológicos y humanos).
- Objetivos Sociales: Responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general, y reducir las tensiones o demandas negativas que la sociedad puede ejercer sobre la organización.
- Objetivos Personales: Tener en cuenta las metas personales legítimas de los integrantes de la organización, cuando éstas contribuyan con los objetivos organizacionales.
En base a los objetivos corporativos, surge la primera función del área, que es la planeación de los recursos humanos. Aquí el objetivo es cubrir todos los puestos con personal idóneo. Para esto, los administradores se proponen realizar el proceso de reclutamiento, que consiste en la búsqueda y selección de solicitantes capaces de cubrir las vacantes que se presenten a fin de resolver las necesidades futuras, mediante la utilización de fuentes externas (medios masivos de comunicación, páginas de Internet especializadas, bolsas de trabajo, etc.), o fuentes internas, donde se tiene en cuenta al personal de la organización que resulte apto para cubrir dichas necesidades, significando para éste un ascenso o promoción.
Teniendo en cuenta que sólo en algunas ocasiones el nuevo empleado se ajusta de manera perfecta a una necesidad puntual de la organización, es necesario brindarle toda la información pertinente, con el propósito de que pueda desempeñarse con efectividad en el nuevo cargo. En este proceso denominado inducción, se debe tener en cuenta, también, la importancia de realizar todas las actividades necesarias para una rápida incorporación a los grupos sociales, lo que permitirá la identificación del nuevo empleado con la organización, y viceversa.
En el transcurso del tiempo que lleva el proceso de inducción, se realiza una de las funciones claves para el administrador de recursos humanos: la capacitación y orientación del nuevo miembro de la organización. Claro que, para esto, se deberá haber efectivizado la asignación de funciones, en la cual se le otorga a cada trabajador un puesto a cubrir, y las responsabilidades, obligaciones y condiciones de trabajo, que éste implica.
Es importante resaltar que las empresas atraviesan diferentes etapas y con ellas se llevan a cabo actividades de ubicación que incluyen la promoción (también denominado ascenso) y transferencia de trabajadores a los puestos, buscando su desarrollo integral, para de esta manera, utilizar mejor las capacidades y habilidades de cada uno. Pero, llegado el caso, también se procede a la reducción de nivel o desvinculación, el cual deberá realizarse de la forma más conveniente para la organización, como para el trabajador, de acuerdo a lo establecido por la ley.
Durante el desempeño de las actividades de recursos humanos surgen nuevas necesidades de personal, lo que lleva al administrador a realizar lo que se conoce como desarrollo de personal, que es el proceso por el cual se les brindan oportunidades a los trabajadores de planta de adquirir nuevos conocimientos y habilidades, mediante la formación, la capacitación y el coaching en determinadas cuestiones que resulten relevantes para maximizar y optimizar su labor diario, garantizando su continuidad y su utilidad para la organización.
Vale destacar que, para que se produzca este tipo de acontecimiento, como, por ejemplo, una promoción o desvinculación, o el proceso de desarrollo, es preciso haber realizado una evaluación de desempeño. La misma consiste en un “sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado”, y permite determinar los conocimientos y habilidades que garantizarán el logro de las metas personales y organizacionales.
Los empleados deben percibir una compensación en forma de sueldo y salario, que sea justo y equitativo, en función al esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada puesto. Esta función se denomina administración y determinación de salario. Cabe destacar que se debe tener en cuenta el control de asistencias, al momento de gestionar la liquidación de sueldos. También hay que agregar, que es obligación de los empleadores brindarles a sus empleados seguros de riesgo, cobertura de salud, vacaciones, licencias, remuneraciones extraordinarias, etc.; todos estos requerimientos dispuestos por la ley, son actividades que el administrador deberá realizar.
Es importante señalar la importancia e incidencia de la motivación (desarrollando formas las para mejorar actitudes, las relaciones interpersonales y la calidad del personal) de los empleados por medio de incentivos y premios, también llamado compensación suplementaria, que serán otorgados en base a la calificación de méritos (actuación de cada trabajador, teniendo en cuenta las obligaciones y responsabilidades en función del puesto asignado) de cada miembro.
Además de todo lo relacionado con la administración de salarios, el área de recursos humanos tiene funciones denominadas relaciones internas. Éstas tienen por objetivo lograr que tanto las relaciones establecidas entre la dirección y el personal, como por ejemplo la satisfacción en el trabajo y las oportunidades de trabajador, para que sean desarrolladas y mantenidas, conciliando los intereses de ambas partes.
Una de estas funciones es la de la comunicación. Ésta promueve los sistemas, medios y climas apropiados para el desarrollo de ideas, lo que propicia a la participación, por medio de intercambio de información a través de toda la organización. También, se transmiten las estrategias, la visión, misión y las normas.
Además, se puede mencionar la importancia del rol de los profesionales de recursos humanos en lo que respecta a las relaciones del personal con la organización, a través de la implementación de normas y políticas, y con el apoyo activo de la alta dirección, para mantener un control sobre las conductas de los empleados, y propiciar de esta manera, un clima laboral armonioso y confortable. Para administrar de forma eficiente las conductas del personal, los administradores de recursos humanos resuelven posibles problemas referentes al trabajo aplicando medidas disciplinarias, y, en consecuencia, aseguran la igualdad de oportunidades entre los empleados y que las prácticas de la empresa se rijan mediante las regulaciones internas. También se encargan del manejo de las relaciones laborales - sindicales, es decir, la negociación y realización de acuerdos que respondan a las presiones colectivas del sindicato, y se vea beneficiado no sólo el empleador sino también el trabajador.
Las organizaciones necesitan proteger a sus integrantes de los posibles riesgos que se devengan de las labores que realicen. Es por ello, que los administradores de recursos humanos, mediante la aplicación, seguimiento y control de programas de salud, higiene y seguridad, no sólo garantizan un ambiente de trabajo exento de riesgos, sino que también dan cumplimiento a las disposiciones legales establecidas para el área.
Y finalmente se hablará acerca de la necesidad de mantener un equipo de gente motivada, es decir, con el objetivo de impulsarlo a crecer y de esta forma, obtener el máximo esfuerzo y lograr una organización de alto rendimiento, con mayor rentabilidad económica y productividad. Por lo cual, los administradores de recursos humanos se encargan de desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa. Es por ello que deben generar un buen clima de trabajo que ayudará a mejorar la productividad, reducir el ausentismo, retener al personal, disminuir los conflictos y aumentar la satisfacción de todos. Beneficios, comunicación, coaching, eventos y proyectos en equipo pueden impulsar el clima de crecimiento que la empresa necesite.
Con todo lo anteriormente mencionado, se puede decir que al área de recursos humanos se somete a constantes auditorias del tipo funcional, ésta no es solo diagnosticar el pasado, sino apreciar el presente, asesorar sobre la evolución de la compañía y así poder alcanzar sus objetivos y mejorar su competitividad, a través del análisis y evaluación de las políticas y actividades que realiza la administración de personal en la organización en consonancia con los objetivos corporativos.
Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos
Recursos Humanos Ayer
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Recursos Humanos Hoy
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Rol
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Político, centralizado
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Descentralizado; miembro de los equipos directivos de cada división
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Captación y selección de personal
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Pone anuncios, dirige entrevistas y chequea referencias
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Predice requisitos futuros de personal y capacidades que respalden el plan estratégico. Desarrolla programas para ser un lugar atractivo en el que trabajar.
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Retribución
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Transaccional y centrado administrativamente. Prácticas incoherentes dentro de la empresa
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Diseña planes de actuación equitativos que vinculan la retribución con la actuación divisional de la empresa.
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Desarrollo ejecutivo e individual
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Informal y depende de cada directivo
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Identificación de competencias organizacionales e individuales clave que respalden la empresa; planes para contratarlas
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Empleado
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Errático e Incoherente
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Planes de comunicación y acción: visión, valores planes
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Políticas y procedimientos
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Rígidas, pero se rompen muchas reglas
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Líneas guía ligadas a tendencias empresariales y cuestiones emergentes.
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Conclusión
Hoy en día, las organizaciones enfrentan variables diferentes a las del pasado cercano; rápidos cambios, nuevas tecnologías, mayor competencia, globalización, clientes con mayor poder, que hacen necesario dar un giro y encarar como debe ser el nuevo panorama económico. Es por esto que las empresas deben entender la importancia acerca de cómo funciona, y cuáles son las actividades de los administradores de recursos humanos si quieren mantenerse competitivas; ésta tiende hacia la gestión del conocimiento y el aprendizaje en beneficio de la organización.
Por lo cual, se concluye que, estamos ante un eje fundamental para lograr el éxito de las empresas; pero no las personas por sí solas, sino que con el apoyo y gestión de una buena dirección del área de Recursos Humanos.
Existen cuatro objetivos fundamentales, sobre los que se basan las funciones de los administradores de recursos humanos. Los objetivos son carácter social, corporativo, funcional y personal, y se deben lograr, en consonancia con las metas de la organización a la que representen. Estos objetivos se logran mediante diversas actividades que desempeñan los administradores de recursos humanos enfocadas a potenciar, evaluar, y retener un personal con trabajos eficientes. Es decir que, desde el Área de Recursos Humanos, se formulan acciones, para adoptar una perspectiva proactiva. Dicha área debe estar integrada en la organización como un pilar fundamental, para aportarle ventaja competitiva con respecto a las demás organizaciones, al obtener un personal comprometido con los objetivos de la empresa, alcanzando así una mayor productividad y competencia, lo que posibilitará darle un valor agregado de la empresa.
Bibliografía
http://www.buenosnegocios.com/notas/66-5-funciones-clave-recursos-humanos
https://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n_del_desempe%C3%B1o
“Administración de Recursos Humanos”, Fernando Arias Galicia (coordinador), Editorial Trillas S.A
“Administración de Personal y Recursos Humanos”, William B. Werther, Jr. y Keith Davis, McGraw-Hill Interamericana Editores S.A
TID: Expresión Oral y Escrita
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